付款方式

禾物 HEWO 官網目前使用 TapPay 金流服務，提供安全、便利的線上付款方式。TapPay 支援 Shopify 開店平台串接，並可同步支援一般信用卡、Apple Pay、LINE Pay 等多元付款方式。

目前禾物官網支援以下付款方式：

信用卡付款
Apple Pay
LINE Pay

信用卡付款

禾物官網支援使用信用卡線上付款，付款時請依照結帳頁面指示輸入信用卡資訊並完成驗證。

TapPay 支援一般信用卡付款，支援卡別包含 Visa、Mastercard、JCB 等常見信用卡。

適用情境

一般商品訂購
自然禮盒訂購
果乾、果茶、手工香皂商品付款

付款完成後，系統將依訂單狀態進行後續出貨安排。

Apple Pay

使用 Apple Pay 可快速完成付款，適合使用 iPhone、iPad、Mac 或支援 Apple Pay 的裝置進行結帳。

若您的裝置與瀏覽器支援 Apple Pay，結帳頁面將顯示 Apple Pay 選項。TapPay 線上交易服務中，信用卡付款支援 Apple Pay 等行動支付方式。

使用提醒

1. 請確認裝置已設定 Apple Pay。
2. 請確認綁定的信用卡可正常使用。
3. 若結帳頁面未顯示 Apple Pay，可能與裝置、瀏覽器或付款環境有關。

LINE Pay

禾物官網支援 LINE Pay 付款，適合習慣使用 LINE 進行行動支付的顧客。TapPay × Shopify 串接方案支援 LINE Pay 等多元付款方式。

使用提醒

1. 請確認您的 LINE Pay 帳號已完成設定。
2. 請確認付款工具或綁定卡片可正常使用。
3. 結帳時請依照頁面指示完成 LINE Pay 付款流程。

付款安全說明

禾物HEWO 使用 TapPay 作為線上金流服務。TapPay 提供多元支付整合與交易管理服務，並於官方說明中提及敏感資料加密保存與交易管理機制。

為保障交易安全，付款過程請依照結帳頁面與付款平台指示操作。禾物HEWO 不會主動以電話、簡訊或 LINE 要求您提供信用卡完整卡號、驗證碼、網路銀行帳號密碼，或要求您操作 ATM 解除分期付款。

如收到可疑訊息，請勿點擊不明連結，並請透過官網客服信箱或 LINE 官方帳號與我們確認。

付款失敗或無法付款

若付款過程中發生失敗、頁面中斷或無法完成付款，可能原因包含：

1. 信用卡資訊輸入錯誤。
2. 信用卡額度不足或銀行授權失敗。
3. Apple Pay 或 LINE Pay 帳號設定異常。
4. 網路連線不穩定。
5. 付款頁面逾時。
6. 發卡銀行或付款平台暫時無法授權。

建議您重新整理頁面或重新下單付款。若仍無法完成付款，請聯繫禾物客服，並提供訂單編號與遇到的付款情況，我們將協助您確認。

發票與訂單確認

付款完成後，系統將寄送訂單確認信至您填寫的 Email。
若您未收到訂單確認信，請先確認垃圾郵件或促銷郵件資料夾。

如需修改訂單資訊，請於訂單成立後儘快與禾物客服聯繫。若訂單已進入出貨流程，將可能無法修改。

聯絡方式

若您有付款相關問題，歡迎透過以下方式聯繫我們：

客服信箱：service@hewo.com.tw
LINE 官方帳號：@hewostore