退款政策

關於退貨與退款

依《消費者保護法》規定，您享有商品到貨後七日內之鑑賞期（非試用期）。
退貨須符合以下條件：

1. 申請條件：限商品寄錯或到貨瑕疵可享免費退貨服務；若為個人觀感不符恕不受理。

2. 商品狀態：退回商品須保持原出貨狀態，包含商品本體、附件、吊牌、內外包裝、贈品、發票等完整無缺。

3. 退貨流程：

   • 聯繫客服 → 提供開箱錄影與照片 → 填寫退貨申請 → 將完整商品寄回指定地點。

4. 退款時間：

   • 信用卡付款：核對無誤後 3 日內刷退（實際入帳時間依發卡銀行結帳週期為準）。

   • ATM 轉帳付款：核對無誤後 3～7 個工作天內退回原帳戶。

※ 若商品有缺件、下水、使用痕跡或包裝破損，恕無法受理退貨。
※ 退貨申請經核准後，退款作業約需 7～14 個工作天。